Versand- & Lieferrichtlinie von Puffit

Update zur Hochsaison — September 2026

Informationen zu Lagerung & Versand

Um eine zuverlässige internationale Lieferung zu gewährleisten, erfüllen wir Bestellungen über unser globales Lagernetzwerk in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Deutschland und in China. Je nach Zielort, Produktverfügbarkeit und aktueller Logistiklage kann Ihre Bestellung aus jedem dieser Lager versandt werden.

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellbestätigung bearbeitet und versandt. Während der Hauptsaison, bei Werbeaktionen, an Feiertagen oder in Zeiten ungewöhnlich hohen Bestellaufkommens kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Wichtige Informationen zur Lieferung

Die Versandzeiten basieren auf unseren bestmöglichen Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar. Während der Hochsaison und in Zeiten hohen Bestellaufkommens kann die Lieferung länger als gewöhnlich dauern.

Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund der Zollabfertigung, des Betriebs von Versanddienstleistern, lokaler Feiertage, Unwettern, Streiks oder Arbeitsunterbrechungen, Transportunterbrechungen oder anderer Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.

Nichts in dieser Versandrichtlinie soll gesetzliche Verbraucherrechte, die nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region gelten können, einschränken oder ausschließen.

Vorbestellartikel

Die oben genannten Lieferschätzungen gelten nur für vorrätige Artikel. Vorbestellartikel benötigen vor dem Versand zusätzliche Vorbereitungszeit. Die jeweils geltende Vorbereitungszeit wird auf der Produktseite angezeigt.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit = Vorbereitungszeit für Vorbestellungen + Voraussichtliche Versandzeit

Der Expressversand verkürzt nicht die Vorbereitungszeit für Vorbestellprodukte.

Expressversand

Expressversand bietet, sofern verfügbar, einen schnelleren Transportservice. Verfügbarkeit, Gebühren und die voraussichtliche Transportzeit werden beim Checkout angezeigt. Der Expressversand beschleunigt nur den Transport nach dem Versand und verkürzt weder die Bearbeitungszeit der Bestellung noch die Vorbereitungszeit für Vorbestellungen. Die Lieferzeiten beim Expressversand sind Schätzungen und werden nicht garantiert.

Versandkosten

Zone 1: Irland

Zone 2: Norwegen

Zone 3: Deutschland

Zone 4: Spanien

Zone 5: Frankreich

Zone 6: Übriges Europa

Zone 7: Vereinigtes Königreich

Zone 8: Vereinigte Staaten

Zone 9: Kanada

Zone 10: Australien

Zone 11: Singapur

Zone 12: Schweiz

Steuern, Zoll und Einfuhrzölle

Schweiz

Für Bestellungen in die Schweiz wird eine Versandmethode verwendet, bei der Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden. Sämtliche anfallenden Einfuhrzölle, Mehrwertsteuern und damit verbundenen Einfuhrgebühren werden von uns bezahlt und übernommen. Kunden müssen beim Erhalt des Pakets keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern zahlen.

Europäische Union

Für Bestellungen in die Europäische Union wird eine Versandmethode verwendet, bei der Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden. Sämtliche anfallenden Mehrwertsteuern, Einfuhrzölle und damit verbundenen Einfuhrgebühren werden von uns bezahlt und übernommen. Nach Zahlung des Bestellwerts und der beim Checkout angezeigten Versandgebühr müssen Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Einfuhrsteuern zahlen. Malta ist ausgenommen; siehe die untenstehende Malta-Richtlinie.

Vereinigtes Königreich

Für Bestellungen in das Vereinigte Königreich wird eine Versandmethode verwendet, bei der Zölle und Steuern im Voraus bezahlt werden. Sämtliche anfallenden Mehrwertsteuern, Einfuhrzölle und damit verbundenen Einfuhrgebühren werden von uns bezahlt und übernommen. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Einfuhrsteuern zahlen.

Norwegen

Für Bestellungen nach Norwegen werden Zölle und Steuern im Voraus bezahlt. Sämtliche anfallenden Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und damit verbundenen Einfuhrgebühren werden von uns getragen und im Voraus bezahlt.
Kunden müssen bei Erhalt des Pakets keine zusätzlichen Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Einfuhrgebühren zahlen.

Malta

Nach Malta versandte Bestellungen werden derzeit per internationalem Paketdienst verschickt. Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren und gegebenenfalls Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters sind weder im Produktpreis noch in der Versandgebühr enthalten und werden von uns nicht im Voraus bezahlt. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden oder dem Versanddienstleister festgelegt und können dem Empfänger bei der Einfuhr oder Zustellung in Rechnung gestellt werden. Für sämtliche Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren ist der Empfänger verantwortlich.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bestellungen mit vorrätigen Artikeln werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand: Vereinigte Staaten 8–10 Werktage; Vereinigtes Königreich 5–8; Deutschland, Frankreich, Niederlande & Belgien 8–10; Irland, Spanien, Italien & andere wichtige europäische Länder 9–12; andere internationale Zielorte 9–12. Dies sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto verfolgen.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Für berechtigte Bestellungen ist je nach Zielort, Währung und den oben angegebenen Schwellenwerten ein kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung verfügbar.

Kann der Expressversand die Vorbereitungszeit für Vorbestellungen verkürzen?

Nein. Der Expressversand verkürzt nur die Transportzeit nach dem Versand. Die Vorbereitungszeit für Vorbestellungen gilt weiterhin.

Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?

Prüfen Sie zuerst die aktuellen Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung erfolgt ist oder sich die Sendung ungewöhnlich verzögert, kontaktieren Sie service@puffit.com.

Versandherkunft (Versandlager)

Lager in China: Room 1816, B Building, Xiaoshan District, Hangzhou City, Zhejiang Province, P.R. China

Lager in Deutschland: Korschenbroicher Straße 595C, Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, 41065, Deutschland

Lager im Vereinigten Königreich: Unit A, Spectrum 23, Sankey Valley Industrial Estate, Newton-Le-Willows, Lancashire, WA12 8DN, Vereinigtes Königreich

Lager im Osten der USA: 1175 Florence Columbus Rd UNITC (A1-A11), Bordentown, New Jersey, 08505, Vereinigte Staaten

Lager im Westen der USA: 8375 Sultana Ave Unit 2, Fontana, San Bernardino, Kalifornien, 92335, Vereinigte Staaten

Diese Adressen dienen ausschließlich als Versandstandorte. Senden Sie Rücksendungen nicht an diese Lager, es sei denn, Sie wurden ausdrücklich vom Kundenservice dazu aufgefordert.

Kontaktinformationen

E-Mail: service@puffit.com

Registrierte Geschäftsadresse: Unit A, 12/F, Zhejiang Industrial Building, 300–306 Lockhart Road, Wan Chai, Hongkong, Sonderverwaltungsregion Hongkong

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026