Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsdaten. Du kannst deine Bestellung auch über dein Konto auf der PUFFIT-Website verfolgen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestätigung bearbeitet und versandt. Der Standardversand dauert nach dem Versand üblicherweise 5–8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Nein. Der Expressversand verkürzt nur die Transportzeit und kann die Vorbereitungszeit der Bestellung nicht reduzieren. Vorbestellungen benötigen für die Vorbereitung weiterhin 5–10 Werktage; der Expressversand wird organisiert, sobald die Waren bereit sind.

Ja. PUFFIT akzeptiert Rücksendungen und Umtausche innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, tragen die Kunden die Rücksendekosten. Bei bestätigten Qualitätsproblemen, einschließlich Herstellungsfehlern, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln, übernimmt PUFFIT 100 % der Rücksendekosten.

PUFFIT betreibt derzeit Rückgabezentren in Deutschland für Kunden innerhalb der Europäischen Union, in den Vereinigten Staaten für Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada und Mexiko sowie im Vereinigten Königreich für Kunden im Vereinigten Königreich und alle anderen internationalen Zielorte. Der Support teilt nach der Genehmigung die richtige Rücksendeadresse mit.

Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an service@puffit.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Anfrage an. Wenn Ihre Reklamation ein Qualitätsproblem betrifft, fügen Sie aussagekräftige Fotos bei, auf denen das Problem zu sehen ist.

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Erstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wenn deine Bestellung für eine Gratisgeschenk-Aktion qualifiziert ist, erscheint automatisch ein Hinweis in deinem Warenkorb, der dich auffordert, das berechtigte Gratisgeschenk vor dem Checkout hinzuzufügen.

Das Geschenk muss vor Abschluss des Bestellvorgangs in den Warenkorb gelegt werden. Wird eine qualifizierende Bestellung aufgegeben, ohne dass das Geschenk hinzugefügt wurde, geht PUFFIT davon aus, dass der Kunde darauf verzichtet hat. Kostenlose Geschenke können nach Aufgabe einer Bestellung nicht separat hinzugefügt, angefordert oder versendet werden.

PUFFIT bietet vier Versionen: Classic für mildes Wetter bei 15–25 °C mit einer Wasserdichtigkeit von 12K; Pro für starken Regen mit einer Wasserdichtigkeit von 20K, vollständig versiegelten Nähten und hoher Atmungsaktivität; Fleece Lined für kühles Wetter bei 5–15 °C; und Faux Fur Lined für kaltes Wetter bei −5–10 °C.

Die Pro-Version ist PUFFITs fortschrittlichste Regenjacke und wurde für zuverlässigen Schutz bei starkem Regen entwickelt. Sie bietet eine Wasserdichtigkeit von bis zu 20K, eine atmungsaktive Konstruktion und vollständig versiegelte Nähte für lang anhaltenden Schutz bei starkem Regen, auf dem Arbeitsweg und bei Outdoor-Aktivitäten.

Detaillierte Größentabellen finden Sie auf jeder Produktseite. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, hilft Ihnen das PUFFIT-Kundenserviceteam gerne dabei, die passende Größe auszuwählen.

Ja. PUFFIT bietet eine große Auswahl an Farben, Mustern und Designs für unterschiedliche Vorlieben. Auf der jeweiligen Produktseite findest du alle verfügbaren Optionen.

PUFFIT akzeptiert gängige Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden, die beim Bezahlvorgang verfügbar sind.

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Du kannst PUFFIT jederzeit unter service@puffit.com kontaktieren. Das Support-Team ist bestrebt, schnelle und professionelle Unterstützung zu bieten.

Wende dich direkt an PUFFIT, wenn du Hilfe bei Bestellungen, Produkten, Versand, Rücksendungen, Umtausch oder Aktionen benötigst. Du kannst auch die Versandrichtlinie, die Richtlinie für Rücksendungen und Umtausch, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie einsehen.

Für Bestimmungsorte in der EU und im Vereinigten Königreich sind Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren im Rahmen der DDP-Lieferbedingungen enthalten. Auch nach Norwegen und Malta erfolgt die Lieferung nach DDP-Bedingungen; Einfuhrzölle und lokale Steuern werden im Voraus bezahlt und sind im Kassenbetrag enthalten, sodass bei der Lieferung keine weiteren Zoll- oder Steuerzahlungen verlangt werden.

PUFFIT® ist eine 2021 gegründete Bekleidungsmarke aus Großbritannien. Die Marke entwirft funktionale, stilvolle Kleidung für den Alltag und unvorhersehbares Wetter und verbindet technischen Schutz mit modernem Stil.

Die Mission von PUFFIT ist es, stilvolle, funktionale Kleidung zu kreieren, die Komfort, Ruhe und Selbstvertrauen in den Alltag bringt. Die Marke verbindet durchdachtes Design mit praktischer Leistungsfähigkeit, damit Menschen unvorhersehbare Tage mühelos meistern.

PUFFIT Lab ist das zentrale Forschungs- und Entwicklungszentrum der Marke. Seit seiner Gründung im Jahr 2021 konzentriert es sich auf leistungsstarke Funktionsstoffe und das Zusammenspiel von Textilien und Performance, einschließlich Faserdichte, Feuchtigkeitsmanagement und Wärmeregulierung.

PUFFIT Lab beschreibt einen Prozess, der mit der mikroskopischen Analyse von Rohfasern und fortschrittlicher Textiltechnologie beginnt und anschließend Belastungstests sowie Umweltsimulationen einsetzt. Der Prozess soll Atmungsaktivität und Haltbarkeit ausbalancieren und gleichzeitig Schutz und ergonomischen Komfort verbessern.

Auf der Website von PUFFIT werden vier Technologiebzeichnungen von PUFFIT Lab aufgeführt: FreshWave™, STM-TEX™, WarmCore™ und FlowCore™. Die Marke präsentiert sie als Teil ihres Angebots an Bekleidungstechnologien und Funktionsstoffen; konkrete Leistungsangaben sollten auf der jeweiligen Produkt- oder Technologieseite überprüft werden.

Die Shop-Navigation von PUFFIT listet vier Hauptkollektionen auf: Ready Rain, Summer Flow, Ready Move und Winter Warmer. Außerdem organisiert der Shop die Produkte nach Jacken, Hosen, Accessoires, Bearbeitungen, Funktionen und Sale.

Die Shop-Navigation von PUFFIT führt Jacken, Hosen und Accessoires auf. Zu den Jackenkategorien gehören Regenjacken, Trainingsjacken und Daunenjacken sowie Varianten wie klassische, Oversize-, hochwertige, gesteppte und Kunstpelz-Designs sowie Herrenmodelle.

PUFFIT beschreibt seine Kleidung als gemacht für alltägliche Momente – darunter regnerische Schulwege, Spaziergänge mit dem Hund, Fußballspiele am Wochenende, Kaffeepausen und den Arbeitsweg in der Stadt. Der vorgesehene Verwendungszweck ist praktische Alltagskleidung für wechselhaftes Wetter und sich verändernde Routinen.

Die offizielle Website von PUFFIT hebt den weltweit nachverfolgbaren Versand, Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen, den rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport sowie einen sicheren Checkout mit verschlüsselter Zahlungsabwicklung hervor.

Bei vielen aufgeführten STM-TEX™-Regenjacken wird im Abschnitt „Material und Pflege“ 100 % Polyester angegeben. Die Materialzusammensetzung kann je nach Modell oder Futter variieren. Prüfen Sie daher vor der Bestellung die genaue Produktseite – insbesondere bei fleecegefütterten, mit Kunstfell gefütterten oder wattierten Versionen.

Beachten Sie das Pflegeetikett des jeweiligen Kleidungsstücks. Auf den Produktseiten von PUFFIT wird häufig Handwäsche bei unter 30 °C mit einem milden Waschmittel empfohlen. Maschinenwäsche, chemische Reinigung und Wäschetrockner sind nicht geeignet. Vermeiden Sie Bleichmittel und Aufheller. Bei einigen Modellen wird außerdem Luft- oder Leinentrocknen sowie Bügeln bei niedriger Temperatur empfohlen.

Nicht unbedingt. Laut den Produktinformationen von PUFFIT ist die wasserabweisende Ausrüstung nicht dauerhaft und kann durch Bügeln oder wiederholtes Waschen nachlassen. Befolgen Sie die Pflegehinweise und vermeiden Sie hohe Temperaturen, um die ursprüngliche Ausrüstung zu erhalten.

PUFFIT beschreibt STM-TEX™ als ein mehrschichtiges wasserdichtes Gewebesystem mit einer schützenden Außenseite, einer wasserdichten, atmungsaktiven Membran und einer komfortablen Innenschicht. Die Marke gibt an, dass es entwickelt wurde, um Regen abzuhalten, Wärme entweichen zu lassen und Bewegungsfreiheit im städtischen Alltag zu unterstützen.

Verwende den auf der Seite der jeweiligen Version oder des jeweiligen Produkts angegebenen Komfortbereich. In der offiziellen FAQ von PUFFIT wird für Classic ein Bereich von 15–25 °C, für Fleece Lined von 5–15 °C und für Faux Fur Lined von −5–10 °C angegeben; einzelne Produktseiten können ihren eigenen Bereich ausweisen.

Für leichten Regen im Frühling oder Sommer wählen Sie einen leichten Classic-Stil. Für kühle Herbst- oder feuchte Frühlingstage empfiehlt sich Fleece Lined. Für kalte, nasse Winterbedingungen empfiehlt sich Faux Fur Lined. Die Pro-Version ist für starken Regen ausgelegt; prüfen Sie stets die Temperatur- und Futterangaben des Produkts.

Der Größenleitfaden von PUFFIT führt die Größen XS bis XXL mit Körpermaßen nach UK/EU auf. Einige Produktseiten bieten erweiterte Größen wie 3XL/4XL oder Einheitsgrößen an. Verwende daher die Größenauswahl und die Passformhinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Miss Brustumfang, Taillenumfang, Hüftumfang, Schulterbreite und Ärmellänge mit einem weichen Maßband. Halte das Maßband gerade und angenehm locker, statt es straff zu ziehen, und vergleiche anschließend deine Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite.

Wähle deine übliche Größe für eine körpernahe Passform über einem T-Shirt oder einem dünnen Strickteil. Wenn du einen dicken Pullover oder Hoodie tragen möchtest, solltest du bei figurbetonteren Schnitten eine Größe größer wählen. Bei bewusst oversized geschnittenen Styles musst du laut Marke in der Regel keine größere Größe wählen.

Die Einheitsgröße ist stilabhängig. Der kurze, oversized geschnittene PUFFIT-Stil STM-TEX™ in Einheitsgröße wird als passend für etwa UK 8–22, US 4–18 und EU 36–50 beschrieben. Überprüfe vor der Bestellung die Maße und Passformhinweise des jeweiligen Produkts.

PUFFIT positioniert seine Oberbekleidung für verregnete Schulwege, Spaziergänge mit dem Hund, den Arbeitsweg, Reisen, den Aufenthalt am Spielfeldrand beim Fußball und alltägliche Momente im Freien. Sie ist Alltagsbekleidung und kein Versprechen auf technischen Expeditionsschutz. Prüfe daher für deine geplante Aktivität und das jeweilige Wetter die konkrete Produktseite.

Auf vielen STM-TEX™-Produktseiten werden winddichte und schmutzabweisende Eigenschaften aufgeführt, die Ausstattungsmerkmale können jedoch je nach Modell variieren. Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie genaue Angaben zur Technologie, Ausrüstung, Fütterung und Funktion der Jacke.

Die Pro-Version ist für starken Regen ausgelegt und bietet eine Wasserdichtigkeit von bis zu 20K, eine atmungsaktive Konstruktion sowie vollständig versiegelte Nähte. In den Produktinformationen zu PUFFIT wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Leistung des fertigen Kleidungsstücks variieren kann und dass bei starkem Regen an den Nähten geringfügig Wasser eindringen kann. Beachten Sie daher die produktspezifischen Hinweise.