Sí. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. También puedes hacer el seguimiento de tu pedido a través de tu cuenta en el sitio web de PUFFIT.

Los pedidos normalmente se procesan y se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación. El envío estándar suele tardar entre 5 y 8 días hábiles después del envío, según tu ubicación.

No. El servicio exprés solo acelera el tránsito del envío y no puede reducir el plazo de preparación del pedido. Los pedidos anticipados aún requieren entre 5 y 10 días laborables para su preparación; la entrega exprés se gestiona una vez que los productos están listos.

Sí. PUFFIT acepta devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega. En las devoluciones no relacionadas con la calidad, los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. En el caso de problemas de calidad verificados, incluidos defectos de fabricación, daños durante el envío o artículos incorrectos, PUFFIT cubre el 100 % de los gastos de envío de la devolución.

PUFFIT actualmente opera centros de devoluciones en Alemania para clientes de la Unión Europea, en Estados Unidos para clientes de Estados Unidos, Canadá y México, y en el Reino Unido para clientes del Reino Unido y todos los demás destinos internacionales. Soporte proporcionará la dirección de devolución correcta después de la aprobación.

Contacta a service@puffit.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega e indica tu número de pedido y el motivo de tu solicitud. Si tu reclamación se debe a un problema de calidad, incluye fotos nítidas que muestren el problema.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, los reembolsos aprobados se procesan mediante el método de pago original. Los plazos de procesamiento pueden variar según tu proveedor de pagos.

Cuando tu pedido cumple los requisitos para una promoción de regalo gratis, aparece automáticamente un recordatorio en tu carrito que te invita a añadir el regalo gratis elegible antes de finalizar la compra.

El regalo debe añadirse al carrito antes de finalizar la compra. Si se realiza un pedido que cumple los requisitos sin añadir el regalo, PUFFIT asumirá que el cliente decidió no recibirlo. Los regalos gratuitos no se pueden añadir, reclamar ni enviar por separado después de realizar un pedido.

PUFFIT ofrece cuatro versiones: Classic, para climas templados de 15–25 °C, con una impermeabilidad de 12K; Pro, para lluvias intensas, con una protección impermeable de 20K, construcción con todas las costuras selladas y alta transpirabilidad; Fleece Lined, para climas frescos de 5–15 °C; y Faux Fur Lined, para climas fríos de −5–10 °C.

La versión Pro es la chaqueta impermeable más avanzada de PUFFIT, diseñada para ofrecer una protección superior frente a las inclemencias del tiempo. Proporciona hasta 20K de impermeabilidad, una confección transpirable y costuras completamente selladas para una protección duradera bajo lluvias intensas, durante los desplazamientos y en actividades al aire libre.

Hay guías detalladas de tallas disponibles en la página de cada producto. Si necesitas ayuda adicional, el equipo de atención al cliente de PUFFIT puede ayudarte a elegir el ajuste que mejor te quede.

Sí. PUFFIT ofrece una amplia variedad de colores, estampados y estilos para adaptarse a diferentes preferencias. Consulta la página del producto correspondiente para ver todas las opciones disponibles.

PUFFIT acepta las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra.

Sí. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas de pago seguras y cifradas para ayudar a proteger tu información de pago.

Puedes contactar con PUFFIT en cualquier momento en service@puffit.com. El equipo de soporte se compromete a brindar asistencia rápida y profesional.

Contacta directamente con PUFFIT para obtener ayuda con pedidos, productos, envíos, devoluciones, cambios o promociones. También puedes consultar la Política de envíos, la Política de devoluciones y cambios, los Términos del servicio y la Política de privacidad.

Para los destinos de la UE y el Reino Unido, el IVA y las tasas de importación están incluidos en las condiciones de entrega DDP. Noruega y Malta también reciben entregas DDP, con los aranceles de importación y los impuestos locales pagados por adelantado e incluidos en el pago al finalizar la compra, por lo que no se solicitará ningún pago adicional de aduanas o impuestos en el momento de la entrega.

PUFFIT® es una marca británica de ropa nacida en el Reino Unido y fundada en 2021. La marca crea prendas funcionales y elegantes, diseñadas para los momentos cotidianos y el clima impredecible, combinando protección técnica con un estilo moderno.

La misión de PUFFIT es crear ropa elegante y funcional que aporte comodidad, tranquilidad y confianza a la vida cotidiana. La marca combina un diseño bien pensado con un rendimiento práctico para ayudar a las personas a afrontar con facilidad los días impredecibles.

PUFFIT Lab es el motor central de investigación y desarrollo de la marca. Desde su creación en 2021, se ha centrado en tejidos funcionales de alto rendimiento y en la relación entre los textiles y el rendimiento, incluida la densidad de las fibras, la gestión de la humedad y la regulación térmica.

PUFFIT Lab describe un proceso que comienza con el análisis microscópico de fibras en bruto y tecnología textil avanzada, y que luego utiliza pruebas de resistencia y simulación ambiental. El proceso está diseñado para equilibrar la transpirabilidad y la durabilidad, al tiempo que mejora la protección y la comodidad ergonómica.

El sitio de PUFFIT enumera cuatro nombres de tecnologías de PUFFIT Lab: FreshWave™, STM-TEX™, WarmCore™ y FlowCore™. La marca las presenta dentro de su gama de tecnologías para prendas y tejidos funcionales; las afirmaciones específicas sobre el rendimiento deben consultarse en la página del producto o de la tecnología correspondiente.

La navegación de la tienda de PUFFIT incluye cuatro colecciones principales: Ready Rain, Summer Flow, Ready Move y Winter Warmer. La tienda también organiza los productos por chaquetas, pantalones, accesorios, ediciones, funciones y ofertas.

La navegación de la tienda de PUFFIT incluye chaquetas, pantalones y accesorios. Las categorías de chaquetas incluyen impermeables, chaquetas deportivas y plumíferos, con ediciones como estilos clásicos, extragrandes, sofisticados, acolchados, de piel sintética y para hombre.

PUFFIT describe su ropa como diseñada para los momentos cotidianos, como los trayectos lluviosos al colegio, los paseos con el perro, los fines de semana al borde del campo de fútbol, las pausas para tomar café y los desplazamientos por la ciudad. Está pensada para el uso diario y práctico cuando cambian el clima y las rutinas.

El sitio oficial de PUFFIT destaca el envío rastreable a todo el mundo, devoluciones y cambios durante 14 días, atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, y un proceso de pago seguro con procesamiento de pagos cifrado.

Muchas chaquetas impermeables STM-TEX™ indican 100 % poliéster en su sección de materiales y cuidados. La composición del material puede variar según el modelo o el forro, así que consulta la página exacta del producto antes de hacer el pedido, especialmente en las versiones con forro polar, forro de piel sintética o acolchadas.

Sigue la etiqueta de cuidado específica de la prenda. Las páginas de productos de PUFFIT suelen indicar lavar a mano a menos de 30 °C con detergente suave; no lavar a máquina, lavar en seco ni secar en secadora. Evita la lejía y los blanqueadores ópticos. Algunos estilos también especifican secar al aire o tendido y planchar a baja temperatura.

No necesariamente. La información del producto PUFFIT indica que el acabado repelente al agua no es permanente y puede deteriorarse con el planchado o los lavados repetidos. Sigue las instrucciones de la etiqueta de cuidado y evita las altas temperaturas para ayudar a conservar el acabado original.

PUFFIT describe STM-TEX™ como un sistema de tejido impermeable multicapa con una capa exterior protectora, una membrana impermeable y transpirable, y una capa interior cómoda. La marca afirma que está diseñado para impedir la entrada de la lluvia, permitir que el calor escape y facilitar el movimiento durante las rutinas urbanas.

Usa el rango de confort indicado para la versión exacta o la página del producto. La sección de preguntas frecuentes oficial de PUFFIT indica 15–25 °C para Classic, 5–15 °C para Fleece Lined y −5–10 °C para Faux Fur Lined; las páginas individuales de los productos pueden mostrar su propio rango.

Para la lluvia ligera de primavera o verano, elige un estilo Classic ligero. Para los días frescos de otoño o húmedos de primavera, considera Fleece Lined. Para las condiciones frías y lluviosas del invierno, considera Faux Fur Lined. La versión Pro está pensada para lluvias intensas; revisa siempre los detalles de temperatura y forro del producto.

La guía de tallas de PUFFIT incluye de XS a XXL con medidas corporales del Reino Unido/UE. Algunas páginas de productos ofrecen tallas ampliadas, 3XL/4XL u opciones de talla única, así que utiliza el selector de tallas y las notas sobre el ajuste de la página exacta del producto.

Mide el busto, la cintura, las caderas, el ancho de los hombros y el largo de las mangas con una cinta métrica flexible. Mantén la cinta nivelada y ligeramente holgada, sin apretarla, y luego compara tus medidas con la tabla de la página del producto.

Elige tu talla habitual para un ajuste ceñido sobre una camiseta o un tejido fino. Si piensas llevar un jersey grueso o una sudadera con capucha, considera elegir una talla más en los modelos de corte más ajustado. En los modelos deliberadamente extragrandes, la marca recomienda que normalmente no necesites elegir una talla más.

La talla única depende del estilo. El estilo corto extragrande de talla única STM-TEX™ de PUFFIT está descrito como adecuado aproximadamente para las tallas 8–22 del Reino Unido, 4–18 de EE. UU. y 36–50 de la UE. Consulta las medidas y las notas de ajuste del producto específico antes de hacer el pedido.

PUFFIT posiciona sus prendas de abrigo para los trayectos escolares bajo la lluvia, los paseos con el perro, los desplazamientos diarios, los viajes, las bandas laterales de los campos de fútbol y los momentos cotidianos al aire libre. Es ropa de uso diario, no una promesa de protección técnica para expediciones, así que consulta la página específica del producto según la actividad y el clima previstos.

Muchas páginas de productos STM-TEX™ indican que ofrecen protección contra el viento y resistencia a las manchas, pero las características pueden variar según el modelo. Consulta la página exacta del producto para conocer los detalles sobre la tecnología, el acabado, el forro y la funcionalidad de la chaqueta.

La versión Pro está diseñada para lluvias intensas, con una impermeabilidad de hasta 20K, una construcción transpirable y costuras completamente selladas. La información del producto PUFFIT también señala que el rendimiento de la prenda terminada puede variar y que las costuras pueden permitir ligeras filtraciones bajo lluvias intensas, por lo que debes seguir las indicaciones específicas del producto.