Política de envíos
Política de envíos y entregas de Puffit
Información sobre almacenes y envíos
Para garantizar una entrega internacional más rápida y eficiente, gestionamos los pedidos a través de nuestra red de almacenes globales ubicados en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y China. Según tu destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas actuales, tu pedido puede despacharse desde cualquiera de estos almacenes.
Para los artículos disponibles en stock, los pedidos generalmente se procesan y despachan en un plazo de 1–3 días laborables después de la confirmación del pedido. Durante las temporadas de mayor actividad comercial, los eventos promocionales, los días festivos o los períodos de volumen de pedidos inusualmente alto, el procesamiento puede tardar un poco más. Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento.
Tiempos de entrega estimados
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Destino
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Tiempo estimado de entrega
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Estados Unidos
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8–10 días laborables
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Reino Unido
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5–8 días laborables
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Alemania, Francia, Países Bajos y Bélgica
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8–10 días laborables
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Irlanda, España, Italia y otros países europeos importantes
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9–12 días laborables
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Otros destinos internacionales
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9–12 días laborables
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Información importante sobre la entrega
Los tiempos de envío se basan en nuestras mejores estimaciones y no constituyen fechas de entrega garantizadas. Durante las temporadas de mayor demanda y los períodos de alto volumen de pedidos, la entrega puede tardar más de lo habitual.
Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos adicionales debido al despacho de aduanas, las operaciones del transportista, los días festivos locales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o interrupciones laborales, interrupciones del transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en esta Política de envíos pretende limitar o excluir los derechos legales de los consumidores que puedan aplicarse conforme a las leyes de su país o región.
Artículos de pedido anticipado
Las estimaciones de entrega anteriores se aplican únicamente a los artículos disponibles en stock. Los artículos de pedido anticipado requieren tiempo adicional de preparación antes del despacho. El tiempo de preparación aplicable se mostrará en la página del producto.
Tiempo total estimado de entrega = Tiempo de preparación del pedido anticipado + Tiempo estimado de envío
El envío exprés no acorta el período de preparación de los productos de pedido anticipado.
Envío exprés
El envío exprés ofrece un servicio de tránsito más rápido cuando está disponible. La disponibilidad, las tarifas y el tiempo de tránsito estimado se mostrarán al finalizar la compra. El envío exprés solo acelera el tránsito después del despacho y no reduce el tiempo de procesamiento del pedido ni el tiempo de preparación de los pedidos anticipados. Los plazos de entrega exprés son estimados y no están garantizados.
Tarifas de envío
Zona 1: Irlanda
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de €99
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€5.99
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Envío estándar
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Más de €99
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Gratis
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Zona 2: Noruega
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de kr 1059
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kr 59.00
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Envío estándar
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Más de kr 1059
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Gratis
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Envío exprés
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–
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kr 319.00
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Zona 3: Alemania
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de €99
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€5.99
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Envío estándar
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Más de €99
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Gratis
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Zona 4: España
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de €99
|
€5.99
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Envío estándar
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Más de €99
|
Gratis
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Zona 5: Francia
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de €99
|
€5.99
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Envío estándar
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Más de €99
|
Gratis
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Zona 6: Otros países de Europa
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de €99
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€5.99
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Envío estándar
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Más de €99
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Gratis
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Envío exprés
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–
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€28.00
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Zona 7: Reino Unido
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de £99
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£4.99
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Envío estándar
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Más de £99
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Gratis
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Envío exprés
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–
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£18.00
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Zona 8: Estados Unidos
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de $129 USD
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$6.99 USD
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Envío estándar
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Más de $129 USD
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Gratis
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Envío exprés
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–
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$20.00 USD
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Zona 9: Canadá
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de $199 CAD
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$9.99 CAD
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Envío estándar
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Más de $199 CAD
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Gratis
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Envío exprés
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–
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$26.00 CAD
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Zona 10: Australia
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de $199 AUD
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$9.99 AUD
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Envío estándar
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Más de $199 AUD
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Gratis
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Envío exprés
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–
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$20.00 AUD
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Zona 11: Singapur
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de $164 SGD
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$8.88 SGD
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Envío estándar
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Más de $164 SGD
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Gratis
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Envío exprés
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–
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$25 SGD
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Zona 12: Suiza
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Opciones de envío
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Valor del pedido
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Tarifa
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Envío estándar
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Menos de 95 CHF
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5.99 CHF
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Envío estándar
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Más de 95 CHF
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Gratis
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Envío exprés
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–
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26.99 CHF
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Impuestos, aduanas y aranceles de importación
Suiza
Los pedidos enviados a Suiza utilizan un método de entrega con aranceles e impuestos pagados por adelantado. Nosotros pagamos y cubrimos todos los aranceles de importación, el IVA y los cargos de importación relacionados que correspondan. Los clientes no tienen que pagar aranceles ni impuestos de importación adicionales al recibir el paquete.
Unión Europea
Los pedidos enviados a la Unión Europea utilizan un método de entrega con aranceles e impuestos pagados por adelantado. Nosotros pagamos y cubrimos todo el IVA, los aranceles de importación y los cargos de importación relacionados que correspondan. Después de pagar el total del pedido y la tarifa de envío mostrada al finalizar la compra, los clientes no tienen que pagar aranceles de importación, IVA ni otros impuestos de importación adicionales en el momento de la entrega. Malta está excluida; consulta la política de Malta a continuación.
Reino Unido
Los pedidos enviados al Reino Unido utilizan un método de entrega con aranceles e impuestos pagados por adelantado. Nosotros pagamos y cubrimos todo el IVA, los aranceles de importación y los cargos de importación relacionados que correspondan. Los clientes no tienen que pagar aranceles de importación, IVA ni otros impuestos de importación adicionales en el momento de la entrega.
Noruega
Para los pedidos enviados a Noruega, los aranceles y los impuestos se pagan por adelantado. Nosotros asumimos y pagamos por adelantado todos los aranceles de importación, el IVA y las tarifas de importación relacionadas que correspondan. Los clientes no tendrán que pagar aranceles de importación, IVA ni otros cargos de importación adicionales al recibir el paquete.
Malta
Para los pedidos enviados a Malta: los aranceles de importación, el IVA, los cargos aduaneros y las tarifas de despacho de aduanas del transportista, cuando corresponda, no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío, y nosotros no los pagamos por adelantado. Estos cargos los determinan las autoridades aduaneras locales o el transportista, y pueden cobrarse al destinatario en el momento de la importación o la entrega. El destinatario es responsable de todos estos impuestos de importación y tarifas de despacho de aduanas
Estados Unidos
Los pedidos enviados a Estados Unidos están sujetos al impuesto sobre las ventas estatal aplicable, que se calculará y añadirá al finalizar la compra según el destino del envío. Nosotros recaudamos el importe del impuesto sobre las ventas en nombre de las autoridades fiscales locales. No se deberán pagar aranceles de importación ni IVA adicionales en el momento de la entrega.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Por lo general, los pedidos en stock se procesan en un plazo de 1–3 días laborables. Después del despacho: Estados Unidos, 8–10 días laborables; Reino Unido, 5–8; Alemania, Francia, Países Bajos y Bélgica, 8–10; Irlanda, España, Italia y otros países europeos importantes, 9–12; otros destinos internacionales, 9–12. Estas son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. También puede realizar el seguimiento de su pedido desde su cuenta.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. El envío estándar gratuito con seguimiento está disponible para los pedidos que cumplan los requisitos, según el destino, la moneda y los umbrales indicados anteriormente.
¿Puede el envío exprés acortar el tiempo de preparación de los pedidos anticipados?
No. El envío exprés solo acelera el tránsito después del despacho. El tiempo de preparación de los pedidos anticipados sigue siendo aplicable.
¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?
Consulte primero la información de seguimiento más reciente. Si no ha habido ninguna actualización durante un período prolongado o el envío parece inusualmente retrasado, póngase en contacto con service@puffit.com.
Orígenes de los envíos (almacenes de despacho)
Almacén de China: Room 1816, B Building, Xiaoshan District, Hangzhou City, Zhejiang Province, P.R. China
Almacén de Alemania: Korschenbroicher Straße 595C, Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, 41065, Alemania
Almacén del Reino Unido: Unit A, Spectrum 23, Sankey Valley Industrial Estate, Newton-Le-Willows, Lancashire, WA12 8DN, Reino Unido
Almacén del este de EE. UU.: 1175 Florence Columbus Rd UNITC (A1-A11), Bordentown, Nueva Jersey, 08505, Estados Unidos
Almacén del oeste de EE. UU.: 8375 Sultana Ave Unit 2, Fontana, San Bernardino, California, 92335, Estados Unidos
Estas direcciones son únicamente ubicaciones de despacho de salida. No envíe devoluciones a estos almacenes a menos que el servicio de atención al cliente se lo indique específicamente.
Información de contacto
Correo electrónico: service@puffit.com
NOMBRE DE LA EMPRESA: meihan Technology Limited Domicilio social registrado: Unit A, 12/F, Zhejiang Industrial Building, 300 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong, 9990
NOMBRE DE LA EMPRESA: Intolive Ltd Domicilio social registrado: 19-21 Great Tower Street, Londres, Inglaterra, EC3R 5AR
Última actualización: 30 de septiembre de 2026