Sì. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento. Puoi anche seguire il tuo ordine tramite il tuo account sul nostro sito web.

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro1–3 giorni lavoratividalla conferma. La spedizione standard richiede solitamente5–8 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della località.

No. Il servizio espresso accelera solo il trasporto della spedizione e non può ridurre i tempi di preparazione dell’ordine. Gli ordini in prevendita richiedono comunque 5–10 giorni lavorativi per la preparazione. La consegna espressa verrà organizzata non appena la merce sarà pronta.

Sì. Accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla consegna.

Per i resi non legati a problemi di qualità (come taglia, colore, preferenze di stile o ripensamento), i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.

Per problemi di qualità verificati, inclusi difetti di fabbricazione, danni durante la spedizione o articoli errati, copriremo il 100% delle spese di spedizione per il reso.

Attualmente disponiamo di centri per i resi in:

• Germania – Per i clienti che si trovano nell'Unione Europea (UE)
• Stati Uniti – Per i clienti che si trovano negli Stati Uniti, in Canada e in Messico
• Regno Unito – Per i clienti nel Regno Unito e in tutte le altre destinazioni internazionali

Il nostro team di assistenza fornirà l'indirizzo appropriato per il reso dopo l'approvazione della richiesta.

Contattaci all'indirizzo service@puffit.com entro 14 giorni dalla consegna e fornisci il numero dell'ordine insieme al motivo della richiesta. Se la richiesta riguarda un problema di qualità, includi foto nitide che mostrino il problema.

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, i rimborsi approvati verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.

Quando il tuo ordine dà diritto a una promozione con omaggio, nel carrello apparirà un promemoria automatico che ti inviterà ad aggiungere l’omaggio idoneo prima di completare l’ordine.

 Se il tuo ordine è idoneo a una promozione con omaggio, l’omaggio deve essere aggiunto al carrello prima di completare il pagamento. Sebbene il nostro sistema mostri automaticamente un promemoria e offra la possibilità di aggiungere l’omaggio, alcuni clienti potrebbero scegliere di non aggiungerlo.

Se viene effettuato un ordine idoneo senza aggiungere l’omaggio al carrello, presumeremo che il cliente abbia scelto di non riceverlo. Gli omaggi non possono essere aggiunti, richiesti o spediti separatamente dopo l’effettuazione dell’ordine.

A.Versione Classic Intervallo di temperatura: 15°C-25°C (59°F-77°F)

• Ideale per: clima mite
• Caratteristiche principali: impermeabilità 12K, leggerezza, resistenza alle macchie. Perfetta per la pioggia leggera quotidiana e le giornate miti.

B.Versione Pro Intervallo di temperatura: 15°C-25°C (59°F-77°F)

• Ideale per: condizioni di pioggia intensa
• Caratteristiche principali: impermeabilità 20K, cuciture completamente termosaldate, elevata traspirabilità. Ideale per acquazzoni, spostamenti quotidiani e attività all’aperto sotto la pioggia intensa.

C.Foderata in pile Intervallo di temperatura: 5°C-15°C (41°F-59°F)

• Ideale per: clima fresco
• Caratteristiche principali: impermeabilità 12K, fodera interna in pile per un maggiore calore. Perfetta per le giornate fresche e umide di autunno e primavera.

D.Foderata in pelliccia sintetica Intervallo di temperatura: -5°C-10°C (23°F-50°F)

• Ideale per: clima freddo
• Caratteristiche principali: impermeabilità 12K, fodera in pelliccia sintetica per il massimo calore. Progettata per le fredde e umide giornate invernali.
  
  

STM-TEX PRO utilizza il tessuto tecnico STM‑TEX™ di Puffit Lab per una protezione dalla pioggia adatta alle condizioni più difficili. Offre un’impermeabilità da 20K e una struttura con cuciture completamente nastrate per mantenerti asciutto anche durante rovesci intensi e persistenti. Progettato per il comfort, presenta occhielli di ventilazione sotto le ascelle per favorire il ricambio d’aria. Il tessuto traspirante disperde il sudore intrappolato, evitando sensazioni appiccicose e umide. Perfetto per gli spostamenti quotidiani, le passeggiate in città e le attività all’aperto, offre comfort per tutto il giorno insieme a una solida protezione dalla pioggia.

Guide dettagliate sulle taglie sono disponibili nella pagina di ogni prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti a scegliere la vestibilità migliore.

Sì. Offriamo un’ampia gamma di colori, motivi e stili per soddisfare preferenze diverse. Consulta la pagina del prodotto per vedere tutte le opzioni disponibili.

Accettiamo le principali carte di credito, carte di debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del pagamento.

Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri e crittografati, per garantire la protezione delle tue informazioni.

Puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo service@puffit.com. Il nostro team di assistenza si impegna a offrirti un supporto rapido e professionale.

Non esitare a contattarci direttamente. Saremo lieti di aiutarti per qualsiasi domanda riguardante ordini, prodotti, spedizioni, resi, cambi o promozioni.

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