Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgaberecht
  1. Kein Umtausch : Wir akzeptieren keinen Umtausch. Um einen Artikel zu ersetzen, senden Sie ihn bitte gemäß unseren Richtlinien zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
  2. Bedingungen für den Ausschluss von der Rückgabe : Rücksendungen werden nicht akzeptiert bei Gründen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, wie z. B. Unzufriedenheit mit Farbe, Stil oder Größe, oder bei Artikeln, die nach Erhalt beschädigt, fleckig oder verändert wurden.
  3. Nur bei Qualitätsmängeln : Rücksendungen werden nur bei nachgewiesenen Mängeln oder Transportschäden akzeptiert. Ansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen mit Fotos und Details geltend gemacht werden.
Rückversand: Rücksendungen aufgrund von Mängeln, die nicht auf die Qualität zurückzuführen sind, werden nicht akzeptiert. In solchen Fällen fallen daher keine Rücksendekosten an. Bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln oder Transportschäden übernehmen wir jedoch die gesamten Rücksendekosten.
Um eine Rücksendung aufgrund von Qualitätsmängeln einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels und Bestätigung des Mangels oder Schadens.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter help@puffit.com .