Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je trackinggegevens. Je kunt je bestelling ook volgen via je account op de PUFFIT-website.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging verwerkt en verzonden. Standaardverzending duurt meestal 5–8 werkdagen na verzending, afhankelijk van je locatie.

Nee. Expressverzending verkort alleen de transporttijd en kan de verwerkingstijd van de bestelling niet verkorten. Voorbestellingen vereisen nog steeds 5–10 werkdagen voor verwerking; expresslevering wordt geregeld zodra de goederen klaar zijn.

Ja. PUFFIT accepteert retourzendingen en omruilingen binnen 14 dagen na levering. Bij retourzendingen die geen verband houden met kwaliteitsproblemen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Bij geverifieerde kwaliteitsproblemen, waaronder fabricagefouten, transportschade of verkeerde artikelen, vergoedt PUFFIT 100% van de retourkosten.

PUFFIT heeft momenteel retourcentra in Duitsland voor klanten binnen de Europese Unie, in de Verenigde Staten voor klanten in de Verenigde Staten, Canada en Mexico, en in het Verenigd Koninkrijk voor klanten in het VK en alle andere internationale bestemmingen. De klantenservice verstrekt na goedkeuring het juiste retouradres.

Neem binnen 14 dagen na levering contact op via service@puffit.com en vermeld je bestelnummer en de reden van je verzoek. Als je claim betrekking heeft op een kwaliteitsprobleem, voeg dan duidelijke foto's toe waarop het probleem te zien is.

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, worden goedgekeurde terugbetalingen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw betalingsprovider.

Wanneer je bestelling in aanmerking komt voor een actie met een gratis cadeau, verschijnt er automatisch een herinnering in je winkelwagen die je vraagt het in aanmerking komende gratis cadeau vóór het afrekenen toe te voegen.

Het cadeau moet aan je winkelwagen worden toegevoegd voordat je de bestelling afrondt. Als er een in aanmerking komende bestelling wordt geplaatst zonder dat het cadeau is toegevoegd, gaat PUFFIT ervan uit dat de klant ervoor heeft gekozen het niet te ontvangen. Gratis cadeaus kunnen na het plaatsen van een bestelling niet afzonderlijk worden toegevoegd, opgeëist of verzonden.

PUFFIT biedt vier versies: Classic, voor mild weer bij 15–25 °C met een waterdichtheid van 12K; Pro, voor zware regen met 20K waterdichte bescherming, volledig getapete naden en een hoog ademend vermogen; Fleece Lined, voor koel weer bij 5–15 °C; en Faux Fur Lined, voor koud weer bij −5–10 °C.

De Pro Version is PUFFIT's meest geavanceerde regenjas, ontworpen voor serieuze bescherming tegen nat weer. De jas biedt tot 20K waterdichtheid, een ademende constructie en volledig getapete naden voor langdurige bescherming tijdens hevige regen, woon-werkverkeer en buitenactiviteiten.

Gedetailleerde maattabellen zijn op elke productpagina beschikbaar. Als je extra hulp nodig hebt, kan het klantenserviceteam van PUFFIT je helpen de beste pasvorm te kiezen.

Ja. PUFFIT biedt een breed scala aan kleuren, patronen en stijlen voor verschillende voorkeuren. Raadpleeg de betreffende productpagina voor alle beschikbare opties.

PUFFIT accepteert de belangrijkste creditcards, betaalkaarten, PayPal en andere veilige betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via veilige, versleutelde betaalgateways om je betaalgegevens te helpen beschermen.

Je kunt op elk moment contact opnemen met PUFFIT via service@puffit.com. Het supportteam zet zich in om snelle en professionele hulp te bieden.

Neem rechtstreeks contact op met PUFFIT voor hulp bij bestellingen, producten, verzending, retouren, ruilingen of promoties. Je kunt ook het Verzendbeleid, het Retour- en ruilbeleid, de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid bekijken.

Voor bestemmingen in de EU en het VK zijn btw en invoerheffingen inbegrepen bij levering onder DDP-voorwaarden. Noorwegen en Malta ontvangen ook DDP-levering, waarbij invoerrechten en lokale belastingen vooraf zijn betaald en bij de betaling in de checkout zijn inbegrepen. Daarom wordt er bij levering geen aanvullende betaling van douane- of belastingkosten gevraagd.

PUFFIT® is een in het Verenigd Koninkrijk opgericht kledingmerk uit 2021. Het merk maakt functionele, stijlvolle kleding voor alledaagse momenten en onvoorspelbaar weer, waarbij technische bescherming wordt gecombineerd met een moderne stijl.

De missie van PUFFIT is om stijlvolle, functionele kleding te creëren die comfort, rust en zelfvertrouwen brengt in het dagelijks leven. Het merk combineert doordacht design met praktische prestaties om mensen te helpen soepel door onvoorspelbare dagen te bewegen.

PUFFIT Lab is de kern van het onderzoek en de ontwikkeling van het merk. Sinds de oprichting in 2021 richt het zich op hoogwaardige functionele stoffen en de relatie tussen textiel en prestaties, waaronder vezeldichtheid, vochtregulatie en thermoregulatie.

PUFFIT Lab beschrijft een proces dat begint met microscopische analyse van ruwe vezels en geavanceerde textieltechnologie, en vervolgens gebruikmaakt van stresstests en omgevingssimulaties. Het proces is bedoeld om ademend vermogen en duurzaamheid in balans te brengen en tegelijkertijd de bescherming en het ergonomisch comfort te verbeteren.

Op de website van PUFFIT worden vier technologiemerken van PUFFIT Lab vermeld: FreshWave™, STM-TEX™, WarmCore™ en FlowCore™. Het merk presenteert ze als onderdeel van het assortiment kledingtechnologieën en functionele stoffen; specifieke prestatieclaims moeten worden gecontroleerd op de betreffende product- of technologiepagina.

De winkel-navigatie van PUFFIT vermeldt vier hoofdcollecties: Ready Rain, Summer Flow, Ready Move en Winter Warmer. De winkel ordent producten ook op jassen, broeken, accessoires, edits, functies en uitverkoop.

De winkelnavigatie van PUFFIT vermeldt jassen, broeken en accessoires. De jascategorieën omvatten regenjassen, trainingsjacks en gewatteerde jassen, met stijlen zoals klassiek, oversized, verfijnd, doorgestikt, imitatiebont en voor heren.

PUFFIT beschrijft zijn kleding als gemaakt voor alledaagse momenten, zoals schoolritten in de regen, wandelingen met de hond, voetbal langs de lijn in het weekend, koffiepauzes en woon-werkverkeer in de stad. Het is bedoeld als praktische dagelijkse kleding voor wanneer het weer en de routines veranderen.

Op de officiële website van PUFFIT staan traceerbare wereldwijde verzending, retourneren en ruilen binnen 14 dagen, 24/7-klantenservice en veilig afrekenen met verslekte betalingsverwerking centraal.

Bij veel vermelde STM-TEX™-regenjassen staat in het gedeelte Materiaal en onderhoud dat ze voor 100% uit polyester bestaan. De materiaalsamenstelling kan per model of voering verschillen. Controleer daarom vóór het bestellen de exacte productpagina, vooral bij varianten met fleecevoering, imitatiebontvoering of vulling.

Volg het wasvoorschrift voor het betreffende kledingstuk. Op productpagina’s van PUFFIT staat vaak: handwas op maximaal 30 °C met een mild wasmiddel; niet in de wasmachine wassen, chemisch reinigen of in de droger doen. Vermijd bleekmiddel en optische witmakers. Bij sommige modellen wordt ook luchtdrogen of aan de lijn drogen en strijken op lage temperatuur aanbevolen.

Niet per se. Volgens de productinformatie van PUFFIT is de waterafstotende afwerking niet permanent en kan deze door strijken of herhaaldelijk wassen achteruitgaan. Volg het wasvoorschrift en vermijd hoge temperaturen om de oorspronkelijke afwerking zo goed mogelijk te behouden.

PUFFIT beschrijft STM-TEX™ als een waterdicht stoffen systeem met meerdere lagen, bestaande uit een beschermende buitenlaag, een waterdicht ademend membraan en een comfortabele binnenlaag. Het merk zegt dat het is ontworpen om regen buiten te houden, warmte te laten ontsnappen en beweging tijdens dagelijkse stedelijke activiteiten te ondersteunen.

Gebruik het comfortbereik dat wordt vermeld voor de exacte versie of productpagina. In de officiële FAQ van PUFFIT staat voor Classic 15–25 °C, voor Fleece Lined 5–15 °C en voor Faux Fur Lined −5–10 °C; afzonderlijke productpagina’s kunnen hun eigen bereik vermelden.

Kies bij milde regen in de lente of zomer voor een lichte Classic-stijl. Kies voor koele herfstdagen of vochtige lentedagen voor Fleece Lined. Kies bij koude, natte winterse omstandigheden voor Faux Fur Lined. De Pro-versie is bedoeld voor hevige regen; controleer altijd de temperatuur- en voeringdetails van het product.

De maattabel van PUFFIT vermeldt XS tot en met XXL met lichaamsmaten volgens het VK/EU. Sommige productpagina's bieden uitgebreide maten, 3XL/4XL of opties in één maat, dus gebruik de maatkeuze en pasvormnotities op de specifieke productpagina.

Meet je borstomvang, taille, heupen, schouderbreedte en mouwlengte op met een soepel meetlint. Houd het meetlint recht en comfortabel los in plaats van het strak aan te trekken en vergelijk je maten vervolgens met de maattabel op de productpagina.

Kies je gebruikelijke maat voor een aansluitende pasvorm over een T-shirt of dunne trui. Als je van plan bent een dikke trui of hoodie te dragen, overweeg dan een maat groter bij modellen met een nauwsluitende pasvorm. Voor bewust oversized modellen adviseert het merk dat je doorgaans geen maat groter nodig hebt.

De pasvorm voor één maat is stijlspecifiek. De oversized korte STM-TEX™-stijl van PUFFIT in één maat wordt beschreven als geschikt voor ongeveer UK 8–22, US 4–18 en EU 36–50. Controleer vóór het bestellen de afmetingen en pasvorminformatie van het afzonderlijke product.

PUFFIT positioneert zijn bovenkleding voor regenachtige schoolruns, hondenwandelingen, woon-werkverkeer, reizen, langs de lijn bij voetbalwedstrijden en alledaagse momenten buitenshuis. Het is dagelijkse kleding en geen belofte van technische bescherming tijdens expedities. Bekijk daarom de specifieke productpagina voor jouw geplande activiteit en de weersomstandigheden.

Veel productpagina’s van STM-TEX™ vermelden winddichte en vlekwerende eigenschappen, maar de kenmerken kunnen per model verschillen. Bekijk de exacte productpagina voor details over de technologie, afwerking, voering en functionaliteit van de jas.

De Pro-versie is ontworpen voor hevige regen en biedt tot 20.000 mm waterdichtheid, een ademende constructie en volledig getapete naden. De productinformatie van PUFFIT vermeldt ook dat de prestaties van het afgewerkte kledingstuk kunnen variëren en dat naden bij hevige regen mogelijk enige lekkage veroorzaken. Volg daarom de productspecifieke richtlijnen.